Para empresas de aire acondicionado, clima y refrigeración
En climatización manda el calor: cuando sube la temperatura el teléfono no para, y la llamada que no contestas la toma la competencia.
Climatización (HVAC)
Mi minisplit gotea y está muy caliente aquí
Lamento eso. ¿Marca del equipo y dirección?
Marca X, en Colonia Centro
Hay visita mañana por la mañana. El coordinador la confirma.
01 / 057:00
Las solicitudes de la noche ya traen los datos del equipo y un horario propuesto; tu coordinador confirma.
Visto por los Shadows
Llamadas que nadie contestó
02 / 0510:00
Mientras tu técnico trabaja, Adren contesta llamadas y mensajes y pide los datos del equipo.
Espera tu aprobación
Ofrecer plan de mantenimiento tras la reparación
El cliente tiene un equipo de varios años
03 / 0513:00
Prepara la oferta de un plan de mantenimiento para ese cliente y tú la apruebas.
Agenda
04 / 0516:00
Propone qué técnico atiende cada visita según su habilidad y su zona, para evitar traslados dobles.
Espera tu aprobación
Reclamar garantía de un compresor al fabricante
Pieza cambiada dentro del periodo de garantía
05 / 0519:00
Arma el expediente para el fabricante y tu coordinador lo revisa antes de enviarlo.
Climatización (HVAC)
Después de la visita, la reparación se queda en reparación y no se vuelve contrato de mantenimiento; el técnico cruza la ciudad dos veces el mismo día por una agenda armada por orden de llegada, y las piezas cambiadas en garantía nunca se reclaman al fabricante.
En temporada alta suena el teléfono con el técnico en una azotea y nadie contesta. Los Shadows cuentan, solo lectura, las llamadas y mensajes que quedaron sin respuesta y a qué hora.
El cliente quedó contento, pero nadie le ofreció un plan de mantenimiento. Los Shadows cruzan tus servicios con los contratos vigentes para ver qué clientes quedaron sin ninguno.
Un técnico cruza la ciudad dos veces el mismo día porque la agenda se armó así. Los Shadows comparan las visitas con la zona y el tiempo de traslado.
La pieza se cambió en garantía y nadie hizo el reclamo, o se usó una refacción que no entró a la orden. Los Shadows cruzan órdenes, piezas y reclamos al fabricante.
Qué hace Adren
Lo que normalmente construimos primero para un negocio como el tuyo:
Con tu aprobaciónDestacado
Detecta las piezas cambiadas bajo garantía, arma el expediente para el fabricante y da seguimiento al reclamo; tu coordinador revisa la evidencia antes de enviarlo.
Espera tu aprobación
Reclamar garantía de un compresor al fabricante
Pieza cambiada dentro del periodo de garantía
Conversación
Contesta llamadas y mensajes fuera de horario, pide los datos del equipo y propone horarios de visita; tu coordinador valida urgencia y técnico antes de confirmar.
Mi minisplit gotea y está muy caliente aquí
Lamento eso. ¿Marca del equipo y dirección?
Marca X, en Colonia Centro
Hay visita mañana por la mañana. El coordinador la confirma.
Agenda
Propone qué técnico atiende cada visita según su habilidad y su zona, para que el día no se pierda en traslados.
Agenda
Con tu aprobación
Después de cada reparación prepara la oferta de un plan de mantenimiento para ese cliente, y tú apruebas el mensaje.
Espera tu aprobación
Ofrecer plan de mantenimiento tras la reparación
El cliente tiene un equipo de varios años
Con tu aprobación
Antes de que llegue la ola de calor, contacta a quienes ya tienen un equipo contigo para ofrecer una revisión.
Espera tu aprobación
Avisar a clientes antes de la ola de calor
Ya tienen un equipo contigo
Pregúntale a Adren
Escribe la pregunta como se la harías a tu encargado. Adren responde con lo que vio en tu operación y lo que propone; la decisión es tuya.
Tú¿Qué clientes con equipo mío no tienen contrato de mantenimiento?
Hay clientes con equipos que instalaste o reparaste y que siguen sin plan. Preparé una oferta para cada uno antes de la temporada; tú apruebas el mensaje.
Cómo funciona
Los Shadows leen tus llamadas, mensajes, órdenes de servicio y contratos en solo lectura; el Company Brief muestra cuántas solicitudes se perdieron, qué clientes no tienen contrato y qué garantías quedaron sin reclamar; después los agentes actúan con tu aprobación y Monthly Care mide lo recuperado.
Leen tu operación en solo lectura. No cambian nada.
El mapa de tu negocio y dónde se va el dinero.
Actúan con tu aprobación. Tú decides qué se enciende.
Medimos, ajustamos y cuidamos cada mes.
Con lo que ya usas
Shadows en solo lectura
Se lee tal como lo llevas hoy.
Tú apruebas cada acción.
A la medida
Qué se enciende depende de cuántos técnicos tienes, qué marcas manejas y cómo llevas tus contratos. Un técnico con una camioneta y una libreta de clientes no recibe lo mismo que una empresa con varias sucursales, inventario de refacciones y contratos de mantenimiento por edificio.
Paquetes
Los tres son a la medida. Cambian por tamaño y complejidad, no por una lista fija de funciones.
1 negocio
Un negocio · tu ERP y tus sistemas incluidos
Para una empresa pequeña, normalmente encendemos la recepcionista 24/7 y el vendedor de membresías.
Varias sucursales
Varias sucursales o procesos más complejos
Para varios técnicos y zonas, sumamos el despachador, el outreach de pre-temporada y el reclamador de garantías.
Toda la operación
El sistema operativo completo
Para empresas con varias sucursales, el sistema completo: operación multi-sucursal, inventario de refacciones y agentes entrenados con tus procesos.
Lo que medimos
Lo medimos desde tu línea base. No es una promesa de resultado.
Los Shadows leen el registro de llamadas y los mensajes de tu WhatsApp, solo lectura, y cuentan los que quedaron sin respuesta y a qué hora. Con eso el Company Brief te muestra cuándo se pierden más: antes de decidir qué encender.
No diagnostica ni orienta maniobras eléctricas o con refrigerante. Pide los datos y propone horarios, y tu coordinador valida la urgencia, el técnico y las condiciones antes de confirmar. Cualquier presupuesto de reparación necesita confirmación técnica.
Se quedan. Adren lee lo que ya usas para llevar clientes, órdenes y contratos y trabaja encima. No tienes que cambiar la forma en que tus técnicos registran el servicio para empezar.
Ve a Adren trabajando en tu negocio
Para empresas de aire acondicionado, clima y refrigeración
Del recibo de CFE a la propuesta en minutos, y de la instalación al ahorro comprobado.
Cada prospecto de portal con respuesta en minutos y seguimiento hasta la firma.
Cada carro con su cotización contestada, su pieza a tiempo y su aviso de que ya está listo.