Para talleres mecánicos, de barrio o de varias bahías
En un taller el dinero se va en los huecos entre el mostrador y la bahía: la cotización que el cliente dejó en «déjame lo pienso», la llamada de «¿ya quedó mi carro?» que le quita una hora al día al asesor, la pieza que se pidió hasta que el cliente aprobó y alarga la entrega.
Taller mecánico
Alerta
Cotización sin respuesta: dos días en visto
Frenos delanteros · el cliente no contestó
Seguimiento listo para tu aprobación
01 / 058:00
Lo que te escribieron de noche ya tiene respuesta y las citas del día están en el calendario.
Espera tu aprobación
Armar cotización de frenos delanteros
El técnico dictó: balatas gastadas, disco rayado
02 / 0510:00
El técnico dicta una nota de voz con lo que encontró; Adren arma la inspección con fotos y la cotización, y tú la revisas.
Visto por los Shadows
Servicios declinados sin seguimiento
03 / 0513:00
Lleva dos días en visto; Adren prepara el seguimiento con la versión correcta y tú lo apruebas con un toque.
Espera tu aprobación
Pedir balatas delanteras a tu proveedor
El cliente aprobó la reparación a las 16:00
04 / 0516:00
Cuando el cliente dice que sí, queda listo el pedido de la pieza a tu proveedor para que lo confirmes.
¿Cuánto cuesta una afinación mayor?
Te doy el rango de nuestra lista. ¿Te agendo mañana?
Sí, a las 9 por favor
Listo, mañana 9:00. Te mando la dirección
05 / 0518:00
Se avisa al cliente con foto y liga de pago, y se acaban las llamadas de «¿ya quedó?».
Taller mecánico
Casi nada de eso se ve en una libreta o en una hoja de Excel, pero se suma cada semana.
El cliente dijo «déjame lo pienso» y nadie volvió a escribirle. Los Shadows leen, sin tocar nada, las cotizaciones y las órdenes para ver cuáles se quedaron en el aire y cuánto valían.
Cada «¿ya está mi carro?» interrumpe a quien debería estar atendiendo o cobrando. Los Shadows cuentan esas conversaciones en tu WhatsApp para saber cuánto tiempo del asesor se va ahí.
Se aprueba el trabajo, pero la pieza se pide horas o días después y el carro espera en la bahía. Los Shadows comparan la hora de aprobación con la del pedido a tu proveedor.
Un mensaje sin respuesta en hora pico y el cliente se va al taller de enfrente. Los Shadows marcan los mensajes que pasaron horas en visto.
Qué hace Adren
Lo que normalmente construimos primero para un negocio como el tuyo:
Con tu aprobaciónDestacado
El técnico manda una nota de voz y el agente arma la orden, la inspección con fotos y una cotización en lenguaje de cliente; tú revisas y apruebas antes de que salga.
Espera tu aprobación
Armar cotización de frenos delanteros
El técnico dictó: balatas gastadas, disco rayado
Conversación
Contesta con el tono de tu taller, agenda la cita, da el estatus del carro con fotos y pasa la conversación a ti cuando el cliente lo pide.
¿Cuánto cuesta una afinación mayor?
Te doy el rango de nuestra lista. ¿Te agendo mañana?
Sí, a las 9 por favor
Listo, mañana 9:00. Te mando la dirección
Alerta
Prepara el seguimiento de cada cotización sin respuesta, con la versión correcta del presupuesto, y tú apruebas cada mensaje con un toque.
Alerta
Cotización sin respuesta: dos días en visto
Frenos delanteros · el cliente no contestó
Seguimiento listo para tu aprobación
Con tu aprobación
Cuando el cliente aprueba, el agente deja listo el pedido de piezas a tu proveedor y tú confirmas.
Espera tu aprobación
Pedir balatas delanteras a tu proveedor
El cliente aprobó la reparación a las 16:00
Agenda
Pide la reseña cuando el carro ya se entregó y recuerda el siguiente servicio, siempre con tu visto bueno.
Agenda
Pregúntale a Adren
Escribe la pregunta como se la harías a tu encargado. Adren responde con lo que vio en tu operación y lo que propone; la decisión es tuya.
Tú¿Qué cotizaciones se quedaron sin respuesta esta semana?
Encontré las cotizaciones que llevan días en visto y dejé listo un mensaje de seguimiento para cada una. Revísalos y aprueba los que quieras mandar.
¿Cuántos clientes te escriben y se quedan en visto cuando estás abajo de un carro?
Cada uno se va al taller de enfrente.
Adren contesta por ti al instante, agenda la cita, te da el precio de tu lista y avisa cuando el carro está listo.
Y persigue las cotizaciones que nadie contestó, pero cada mensaje lo apruebas tú.
Escríbele ahorita y ve cómo te contesta.
Manda este mensaje y ve cómo responde:
Hola, tengo un taller y quiero probar Adren Taller. ¿Cuánto cuesta cambiar balatas?
Cada mensaje de WhatsApp recibe respuesta con el tono de tu taller, aunque estés abajo de un carro. Ningún cliente se queda en visto.
Las citas llegan a tu WhatsApp y a un calendario sencillo, sin que tengas que soltar la herramienta.
Afinación, frenos, aceite: el cliente recibe un rango tomado de tu lista, así que no se va al taller de enfrente por no tener respuesta.
Menos llamadas de «¿ya quedó?» y un cobro más rápido al entregar.
Prepara cada mensaje de seguimiento y tú lo apruebas con un toque.
Cómo funciona
Una semana en modo Shadow sobre el WhatsApp y las órdenes de tu taller, solo lectura; con eso armamos el Company Brief (precios, horarios, tono); después los agentes actúan con tu aprobación y Monthly Care te entrega cada mes el reporte de lo recuperado.
Leen tu operación en solo lectura. No cambian nada.
El mapa de tu negocio y dónde se va el dinero.
Actúan con tu aprobación. Tú decides qué se enciende.
Medimos, ajustamos y cuidamos cada mes.
Con lo que ya usas
Shadows en solo lectura
Se lee tal como lo llevas hoy.
Tú apruebas cada acción.
Contactless
Tus clientes llevan la tarjeta de tu taller en la wallet del teléfono, sin instalar nada.
Pases NFC en Apple Wallet y Google Wallet, en iOS y Android. Sin instalar ninguna app. Lo instalamos para tu negocio.
Con tecnología de Alara Technologies
Cada afinación suma un sello; la siguiente sale con descuento.
Al cerrar la orden, el cliente se lleva su cupón para el próximo servicio.
A la medida
Todo se arma según cómo trabaja tu taller: tu lista de precios, tus horarios, el tono con el que hablas con tus clientes. Un taller de 3 bahías con libreta no recibe lo mismo que una cadena con sistema de órdenes y varios asesores.
Paquetes
Los tres son a la medida. Cambian por tamaño y complejidad, no por una lista fija de funciones.
1 negocio
Un negocio · tu ERP y tus sistemas incluidos
Para un taller con una sede, normalmente encendemos el asesor por WhatsApp, el cazador de servicios declinados y las reseñas y recordatorios.
Varias sucursales
Varias sucursales o procesos más complejos
Para varios asesores o más de una sucursal, sumamos refacciones al aprobar y el Oído del taller, con vista consolidada.
Toda la operación
El sistema operativo completo
Para cadenas y flotillas, el sistema completo: varias sedes, reglas de aprobación por gerente y agentes entrenados con tus procesos.
Lo que medimos
Lo medimos desde tu línea base. No es una promesa de resultado.
En la primera semana los Shadows solo leen: mensajes, cotizaciones y órdenes. No escriben ni cambian nada. Con eso armamos el Company Brief, donde ves cuánto dinero se quedó sin seguimiento antes de que decidas encender algo.
Da rangos de tu lista de precios y no inventa servicios. Cada cotización formal y cada mensaje de seguimiento los apruebas tú. Si el cliente quiere hablar contigo, o el agente no sabe, la conversación pasa a ti.
Se quedan. Adren lee lo que ya usas, ya sea la libreta, una hoja de Excel o un sistema de órdenes, y trabaja encima. No tienes que migrar nada para empezar.
Ve a Adren trabajando en tu negocio
Para talleres mecánicos, de barrio o de varias bahías