Para salones, barberías y peluquerías
En un salón el estilista tiene las manos ocupadas, así que el teléfono suena sin que nadie conteste y la agenda se llena de huecos.
Salón de belleza
¿Tienen lugar mañana para tinte?
Sí, 11:00 o 16:00. Para reservar pedimos anticipo
El de las 11:00
Listo. Te mando liga del anticipo
01 / 059:00
Adren revisa la agenda del día, confirma citas y pide el anticipo que tú definiste en las que más se caen.
Visto por los Shadows
Llamadas y mensajes sin contestar
02 / 0512:00
Mientras el estilista pinta, llegan llamadas y mensajes; Adren contesta, ofrece horarios libres y agenda.
Alerta
Cancelación: jueves 12:00 quedó libre
Hay clientas en lista de espera
Ofrecer el horario; confirma solo si sigue libre
03 / 0515:30
El horario libre se ofrece a clientas en lista de espera que aceptaron avisos, y se confirma solo si sigue libre.
Espera tu aprobación
Escribir a clienta que ya le toca volver
Su último retoque fue hace tiempo
04 / 0518:00
A la clienta que ya cumplió sus seis a ocho semanas le llega un horario concreto; tú apruebas el tono y cualquier promoción.
Lista del día
05 / 0520:30
Con una foto de los tubos al abrir y al cerrar, Adren estima el consumo y propone el pedido; tú decides la compra.
Salón de belleza
Una clienta que no llega y no avisó es una silla vacía que no se recupera, y quien se fue contenta hace dos meses rara vez recibe un mensaje para volver.
Mientras se corta o se pinta, nadie atiende, y la clienta que quería cita pregunta en otro lado. Los Shadows leen llamadas y mensajes y cuentan cuántas peticiones de cita quedaron sin respuesta.
La clienta no llega, el estilista pierde el bloque y el salón no cobra nada. Los Shadows leen agenda y asistencia y suman el valor de las citas que se cayeron sin anticipo.
Muchas van a recolorear o recortar cuando les toca, pero a otro salón porque nadie les escribió. Los Shadows detectan quién ya debería haber vuelto.
Tintes, oxidantes y tratamientos se gastan sin que nadie sepa cuánto se usó por servicio. Los Shadows comparan lo comprado contra lo que la agenda dice que se hizo.
Qué hace Adren
Lo que normalmente construimos primero para un negocio como el tuyo:
Lista del díaDestacado
Con el consentimiento de la clienta, convierte lo que el estilista dicta o anota en la consulta en una ficha técnica con fórmula y preferencias, para que cualquier estilista la atienda igual; las alergias solo se registran si alguien las indica, nunca se deducen.
Lista del día
Conversación
Contesta llamadas y mensajes, ofrece horarios libres y pide el anticipo que tú definas; las políticas de cancelación y reembolso son tuyas.
¿Tienen lugar mañana para tinte?
Sí, 11:00 o 16:00. Para reservar pedimos anticipo
El de las 11:00
Listo. Te mando liga del anticipo
Con tu aprobación
Escribe a quien ya le tocaba volver con un horario concreto; tú apruebas el tono y cualquier promoción.
Espera tu aprobación
Escribir a clienta que ya le toca volver
Su último retoque fue hace tiempo
Alerta
Cuando alguien cancela, ofrece ese horario a la lista de espera de clientas que aceptaron recibir avisos, y lo confirma solo si sigue libre.
Alerta
Cancelación: jueves 12:00 quedó libre
Hay clientas en lista de espera
Ofrecer el horario; confirma solo si sigue libre
Lista del día
Con una foto de los tubos al abrir y al cerrar el día, estima el consumo y propone el pedido; tú decides la compra.
Lista del día
Pregúntale a Adren
Escribe la pregunta como se la harías a tu encargado. Adren responde con lo que vio en tu operación y lo que propone; la decisión es tuya.
Tú¿Qué clientas ya les toca volver y no han agendado?
Armé la lista de clientas que ya les tocaba volver, cada una con un horario concreto. Tú apruebas el tono y cualquier promoción antes de que salga.
Cómo funciona
Los Shadows leen tu agenda, tus mensajes y tus compras sin cambiar nada, el Company Brief te muestra dónde se pierden citas y producto, y los agentes actúan con tu aprobación, con Monthly Care cada mes.
Leen tu operación en solo lectura. No cambian nada.
El mapa de tu negocio y dónde se va el dinero.
Actúan con tu aprobación. Tú decides qué se enciende.
Medimos, ajustamos y cuidamos cada mes.
Con lo que ya usas
Shadows en solo lectura
Se lee tal como lo llevas hoy.
Tú apruebas cada acción.
Contactless
Que tu clienta vuelva: su tarjeta de visitas vive en su teléfono.
Pases NFC en Apple Wallet y Google Wallet, en iOS y Android. Sin instalar ninguna app. Lo instalamos para tu negocio.
Con tecnología de Alara Technologies
Cada corte o tinte suma un sello hacia su premio.
Le llega un cupón en su mes y lo usa con un toque.
A la medida
El Company Brief parte de cómo manejas tu agenda y tus comisiones. Un salón de tres sillas con agenda en libreta y teléfono personal no recibe lo mismo que una cadena de sucursales con comisiones por estilista y compras centralizadas.
Paquetes
Los tres son a la medida. Cambian por tamaño y complejidad, no por una lista fija de funciones.
1 negocio
Un negocio · tu ERP y tus sistemas incluidos
Para un salón, normalmente armamos al arranque la recepcionista con depósito, el aviso a clientas vencidas y el relleno de huecos.
Varias sucursales
Varias sucursales o procesos más complejos
Para varias sucursales, se suman el control de color y la conciliación de comisiones por sucursal.
Toda la operación
El sistema operativo completo
Para una franquicia, el sistema completo con la memoria de estilista, control entre sucursales y pronóstico de agenda.
Lo que medimos
Lo medimos desde tu línea base. No es una promesa de resultado.
Solo agenda, historial de servicios y mensajes que ya tienes, en solo lectura. No graban conversaciones del servicio y los datos personales se quitan de la evidencia que revisa el equipo.
Tú. Adren aplica la regla que apruebes y te avisa de las excepciones; los reembolsos y penalizaciones solo siguen políticas que tú definas.
Se quedan. Adren puede leer una libreta digitalizada, una hoja de cálculo o el sistema de agenda que uses, y construye sobre eso.
Ve a Adren trabajando en tu negocio
Para salones, barberías y peluquerías
Que ningún socio se te vaya sin que te des cuenta, y que ninguna mensualidad se quede sin cobrar.
Que cada clienta salga con su próxima cita, y que cada servicio de dos horas llegue con su anticipo.
Que quien toma su clase de prueba se quede, y que cada lugar del salón se llene.